سياسة الخصوصية والاستخدام

مقدّمة :
نهتم - في موقعنا هذا بمنتجه الإبداعي جنى القراءة لتعليم مهارات اللغة العربية للأطفال- بخصوصية الأطفال وحمايتهم تمامًا، وتشرح هذه السياسة أيضًا الحقوق التي يتمتع بها الآباء، وأولياء الأمور، والمعلمين وذلك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية لأطفالهم من منطلق التعاون المشترك دائمًا بيننا لضمان حصول أبنائنا على فضلى الخدمات.

ضمان أمن الطفل
لن يشتمل موقع جنى القراءة أبدًا على أي إعلانات غير مناسبة أو مُخِلة للأطفال ولقرّائنا الصّغار المشتركين والزّائرين أيضًا. كما يقوم بحماية الطفل من الوصول إلى أي روابط خارجية، والتي قد تكون متاحة للبالغين، فلكل مشترك من القراء حسابه الخاص مع كلمة المرور الخاصة به/ها.

أنواع الحسابات والمستخدمين
تعتمد كيفية جمع واستخدام المعلومات في برنامج جنى القراءة على نوع الحساب ونوع المستخدم، وعلى منصة جنى القراءة يتم حاليًّا نوعيْن من الحسابات، وهما:

1. حساب الأسرة
2. حساب المدرسة/ المؤسسة

أنواع المعلومات التي نجمعها

• يُطلب من المستخدمين البالغين توفير الاسم الأول، واللقب، وتاريخ الميلاد، ومن الأطفال أيضًا المستخدمين الذين سيتم الوصول إلى الخدمات من خلال حساباتهم.
• إذا قمت بتقديم أي معلومات تتعلق بإضافة آخرين، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك من خلال الاتصال بقسم الخدمات، وتسمح لنا تلقائيًّا باستخدام المعلومات لتقديم معلومات موثقة لكم عن سير قرّائنا الصغار ونهج استخدامهم للموقع في حال طلبتم ذلك، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

كيف نستخدم المعلومات

• نحن كطرف ثالث لدينا الحق بجمع المعلومات مباشرة من مستخدمي الخدمات من الأنشطة عند استخدام تلك الخدمات، فعلى سبيل المثال، من المستخدمين البالغين، قد نقوم بجمع المعلومات حول أنماط الاستخدام، وتاريخ النظام، والمشاركة في العروض الترويجية أو المسابقات. أمّا من الأطفال المستخدمين، فقد نقوم بجمع المعلومات حول أنماط الاستخدام والأنشطة التي يبدأ الطفل بها.
• قد نستخدم المعلومات المستقاة في عمل عروض وتقديم اقتراحات تتناسب وطريقة الاستخدام.
• إذا كنت لا تريد خدمات لجمع المعلومات من خلال استخدام الكوكيز، يمكنك من المتصفح الخاص بك رفض الملفات، يرجى أن تلحظ أنه في حال رفض الكوكيز، قد لا تعمل الخدمات على النحو المنشود. على سبيل المثال: لن تكون قادرا على البقاء مسجّلًا بالحساب الخاص بك، وبالتالي سيكون عليك الدخول من جديد عند الانتقال لكل صفحة.
• يمكننا استخدام المعلومات التي يوافرها المستخدم لتنفيذ عملية الشراء، ولمعالجة المدفوعات الخاصة بك والتواصل معك بخصوص الشراء، وتوفير خدمة العملاء ذات الصلة للرد على استفساراتك وتلبية طلباتك، ولنرسل لك النشرات الإخبارية، واسترداد كلمة المرور الخاصة بك، أو تقديم الدعم التقني كلما احتجتَ ذلك.
• لن يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها من الأطفال المستخدمين في السوق أو في أي معاملات تجارية.
• سيتم استخدام المعلومات لتحسين مستوى الخدمة المقدم وتحسين الأداء.
• لن نكشف عن أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث للتسويق أو لأغراض ترويجية، الطرف الثالث الوحيد الذي يجمع المعلومات من الأطفال المستخدمين من خلال الخدمات هو الذي يوافر المنصة للخدمة التي تسمح لنا بجمع المعلومات حول تجربة المستخدم.
• يمكن للمستخدم حذف او تعديل أي معلومات في أي وقت أو إلغاء الاشتراك إن رغب في ذلك (سيتم حذف جميع الحسابات المرتبطة بهذا الحساب).
• سيتم حذف جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابات الأسرة التي تم إلغاؤها، أو إذا بقي الحساب غير نشط لمدة ١٢ شهرًا.

أمن
أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك هو مهم لنا أيضًا، ونحن نوظف التدابير الأمنية التقنية والإدارية للحفاظ على المعلومات التي تم جمعها من قِبَلِنا. كما يُرجى العلم بأنه لا يوجد نظام معلومات يمكنه ضمان أن تكون آمنة 100٪، لذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتكم. وعلاوة على ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن أمن المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات عبر الشبكات التي لا نتحكم بها، بما في ذلك الإنترنت والشبكات اللاسلكية.

المسابقات
في حال اشتراك الطفل بأي مسابقات داخل موقع جنى فيحق لنا نشر أي عمل يشاركنا به، ببياناته الشخصية والاحتفاظ بحقوق العمل واستخدامها وفق رؤيتنا في جنى، كما يحق لنا تحديد نوع الجائزة وطريقة التسليم.

إعادة المال وسياسة الإلغاء
المدفوعات لعقود خدمة برنامج جنى القراءة غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك ، فإن برنامج جنى القراءة له الحق في إلغاء أي اتفاق مع استرداد كامل المبلغ .

إذا قمنا بتحديث سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بإعلامك عن طريق نشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع.